Allmänna villkor

Försäljning och leverans

Orderbekräftelse skickas alltid till den angivna e-postadressen.

Om du inte får ett e-postmeddelande bör du först kontrollera om meddelandet hamnat i din skräppostmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt för hjälp.

Priser

Moms

Alla priser på EDAB Keramik är angivna i SEK och inkluderar moms.

Presentkort

Våra presentkort är ett beloppspresentkort som kan användas som betalningsmedel.

Våra presentkort kan inte kombineras och måste således användas individuellt. Observera även att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort.

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordern om detta inte följs.

Pris- och tryckfel

Vi förbehåller oss rätten för pris- och tryckfel på vår hemsida, sociala medier, nyhetsbrev och andra utskick via e-post, och förbehåller oss rätten att annullera ordern vid väsentliga och/eller tydliga fel.

Avbokningspolicy

Om du väljer att avboka

Vid mer än 7 dagar till kursstart kan du boka om genom att kontakta oss direkt.

Vid mindre än 7 dagar till kursstart kan ibland inte kurser bokas om. Observera att kurserna ofta innebär förberedelser som medför kostnader som måste täckas och du kan därför inte få pengarna tillbaka för kursen.

På dagen: Om något oförutsett inträffar kort före eller på dagen för kursen (till exempel sjukdom), vänligen kontakta den ansvarige så att de vet att du inte kommer att delta. Kontaktuppgifterna hittar du i bokningsbekräftelsen. Alternativt kan du som utgångspunkt överlåta din kursplats till någon annan, meddela detta till den ansvarige.

Väderförhållanden

Säkerhet och goda förhållanden är högsta prioritet. Därför kan vädret ibland göra det omöjligt att genomföra kurser, så som t.ex rakubränningar. Om detta skulle inträffa kommer den ansvarige att kontakta dig för att hitta ett nytt datum gemensamt.

Om kursledaren måste ställa in:

Våra kursledare gör självklart allt de kan för att genomföra kurserna. Dock kan oförutsedda händelser inträffa, till exempel sjukdom, väder och liknande, där det inte finns något annat val än att avboka. Om detta skulle inträffa kommer du att bli kontaktad av den ansvarige via telefon/SMS och därefter via e-post.

Väljer den ansvarige att avboka på grund av för få anmälda, fel i planering eller liknande, så ska avbokningen ske senast 4 dagar innan kursen startar. Oavsett när avbokningen sker, så ska det finnas alternativa bokningsdatum tillgängliga och är det inte fallet, så har du rätt att få pengarna för din kurs återbetald.

Vid avbokning och frågor angående detta är du alltid välkommen att kontakta oss.

Säkerhet

Genom vår programvaruleverantör Holdbar använder vi SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

Betalar du med kreditkort är du skyddad mot missbruk, eftersom du kan neka en betalning via din bank. Dessutom har du ingen självrisk om kreditkortet missbrukas i en onlinebutik som använder SSL. Edab Keramik använder SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

Ansvar & Försäkring

Kursdeltagare är försäkrade under kurstid.

Krav vid ankomst till upplevelsen

Du ombeds anlända minst 10 minuter före kursens starttid. Vid ankomst till kursen bör du kunna dokumentera din bokning via bokningsbekräftelse.

PERSONUPPGIFTER

När du köper en kurs på EDAB Keramik, behöver vi följande uppgifter:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera "varan" till dig. Vi ber om ditt telefonnummer för att kunna ge dig god service om något oförutsett händer.

Personuppgifterna registreras hos EDAB Keramik och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Om du under tiden har genomfört kursen, raderar vi de flesta av dina uppgifter 30 dagar efter genomförd kurs. Namn och adress måste vi fortsätta lagra i fem år enligt bokföringslagen. När personuppgifter samlas in via vår webbplats, säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat. Upplysningar som ges till EDAB Keramik vidarebefordras eller säljs inte, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad kund hos EDAB Keramik har du alltid rätt att invända mot registreringen och du har rätt att få insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt PUL och förfrågningar i samband med detta riktas till EDAB Keramik via e-post.

Dina rättigheter

I samband med köp lagras identitets- och transaktionsuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, har du rätt att få dem rättade eller raderade.

Cookies

EDAB Keramik använder cookies i syfte att optimera webbplatsen och göra besöket enkelt för dig. Du kan när som helst radera cookies från din dator.

LOGGSTATISTIK

EDAB Keramik använder en loggstatistik som samlar in information som kan ge en bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera EDAB Keramik